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售后办事

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一、凡由手机ag消费贩卖的种种产品所呈现的质量题目,手机ag均按划定实验“三包”办事,并由售后办事三包队承当此项事情。 
   二、产品售后办事的准绳是:“办理题目为先、用户得意为上、企业抽象为重”。如产品呈现质量题目,在接到用户信息后,48小时内前去现场,包管实时赐与修复。依据用户要求展开售前办事、安置、维修、技能征询等别的办事项目。设立节沐日值班制度,包管天天有人值班欢迎,同时设立公用德律风告白用户,做到疾速反应,疾速处置,办理用户反应的质量题目。售后办事职员要仔细、殷勤、彻底处置好有关质量题目,包管用户实时利用,无后顾之忧。 
  三、公司活期举行用户拜访运动,为用户创建维修档案,对每次联系、办事、回访及质量反应信息等材料记载在案,并作质量剖析。
  四、在实时办理好售生产品的质量题目的同时,售后办事职员有任务无偿地向用户提供技能征询、技能培训以及解答别的产品相干联的题目。
  五、凡确属手机ag产品格量题目的产品,统统用度均由手机ag承当。对因用户方所形成的产品格量题目(或凌驾质保期的产品格量题目)手机ag酌情免费,但不高于总付出的用度(或本钱费)。
  六、结实树立用户是天主,统统为用户着想的头脑,实时、仔细、有始有终[yǒu shǐ yǒu zhōng]处置好有关质量题目,考究信誉,到处维护万通产品的抽象,做到公司担心,用户得意。
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